İptal, İade ve Güvence Paketi Politikası

• Misafirlerimiz, satın aldıkları turu tur başlangıç tarihinden en az 30 gün önce iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda, varsa Güvence Paketi/Sigorta bedeli düşüldükten sonra kalan tutar misafire iade edilir.

• Tur başlangıç tarihine 29 gün ve daha az süre kala misafir tarafından yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.

• Gezibudur.net tarafından turun iptal edilmesi durumunda, misafirlere iptal bilgisi en kısa sürede, en geç 3 gün içerisinde bildirilir.

• Gezibudur.net tarafından iptal edilen tüm turlarda, misafirlerin ödemiş olduğu tur bedeli herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak iade edilir.

• Misafir tarafından oluşturulan rezervasyonlar 3 gün süreyle ön rezervasyon olarak geçerlidir. Bu süre içerisinde ödeme ile kesinleşmeyen rezervasyonlar sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.

---

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Gezibudur.net olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini öncelikli ilke olarak benimsiyoruz.

• Rezervasyon ve ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri kesinlikle Gezibudur.net tarafından kayıt altına alınmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

• Rezervasyonun oluşturulması ve hizmetin eksiksiz sunulabilmesi amacıyla; konaklayacak kişilere ait ad-soyad, doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası bilgileri ilgili konaklama tesisleriyle paylaşılabilir.

• Transfer, rehberlik ve operasyon hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve rezervasyon detayları, hizmet alınan iş ortakları ve tedarikçiler ile paylaşılabilir.

• Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yalnızca gerekli amaçlarla işlenmekte ve korunmaktadır.

• Rezervasyon sonrasında, misafirin açık rızası doğrultusunda iletişim bilgileri; kampanya, duyuru, bilgilendirme ve özel fırsatlar hakkında elektronik ileti gönderimi amacıyla 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında saklanabilir ve kullanılabilir.

• Misafirler, kişisel verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya ticari elektronik ileti izinlerini geri çekmek istemeleri halinde, Gezibudur.net müşteri hizmetleri veya resmi iletişim kanalları üzerinden taleplerini iletebilir. İlgili talepler yürürlükteki mevzuat kapsamında en kısa sürede değerlendirilerek sonuçlandırılır.

---

TURLARDA KULLANILAN ULAŞIM ARAÇLARI

Katılımcı sayısına göre tur araçlarımız aşağıdaki şekilde planlanmaktadır:

• 11 – 16 kişi: Lüks Minibüs

• 17 – 24 kişi: 27 kişilik Lüks Midibüs

• 25 – 29 kişi: 31 kişilik Lüks Midibüs

• 30 – 45 kişi: 46 kişilik Tur Otobüsü

Operasyonel gereklilikler doğrultusunda araç tipi değişiklik gösterebilir. Araç değişikliği nedeniyle koltuk yerleşim planlarında farklılık oluşabileceğinden, yalnızca rezervasyonda belirtilen koltuk numarası garanti edilmektedir. Gezibudur.net, gerekli durumlarda aynı standartlarda veya daha üst segmentte araç tahsis etme hakkını saklı tutar.